Über uns

Ihr Partner für die digitale Zukunft im Handwerk.

Wir sind Spezialisten für IT-Lösungen im Handwerk – und weit mehr als nur ein Dienstleister. Als Partner auf Augenhöhe begleiten wir unsere Kunden mit persönlicher Beratung, tiefem Fachwissen und individuellen Konzepten auf dem Weg in die digitale Zukunft.

Unsere Vision ist klar: Wir wollen der erste Ansprechpartner für digitale Lösungen im Handwerk sein. Dafür setzen wir auf moderne Technologie, praxiserprobte Prozesse und nachhaltige Partnerschaften.

Mit der ERP-Software pds, leistungsstarker IT-Infrastruktur und eigener Anwendungsentwicklung bieten wir unseren Kunden alles aus einem Team – von der Beratung über die Implementierung bis zur langfristigen Betreuung.

Was uns antreibt, ist der Erfolg unserer Kunden. Wir verstehen die Herausforderungen des Handwerks und entwickeln Lösungen, die Prozesse effizienter machen, Automatisierung ermöglichen und den Arbeitsalltag erleichtern. Dabei bleiben wir immer persönlich, nahbar und ansprechbar.

Gemeinsam gestalten wir die digitale Zukunft des Handwerks.

Historie

Die Meilensteine unserer Unternehmensgeschichte

Gründung

Am 29. März 2004 wurde die ITSM IT-Systeme & Management GmbH von den drei Gesellschaftern Jana Popp, Torsten Jacobasch und Uwe Gündel in Zwickau gegründet. Von Anfang an begleitete uns die Unterstützung von pds. Bereits im September desselben Jahres konnten wir die ersten Mitarbeiter für unser Unternehmen gewinnen.
2004

Eröffnung der Niederlassung Dresden

Im Jahr 2008 haben wir unsere erste Niederlassung in der Landeshauptstadt Dresden eröffnet. Die Nähe zum Kunden war ausschlaggebend für diesen Schritt, um erstklassigen Kundenservice und persönliche Betreuung vor Ort zu gewährleisten. Diese strategische Expansion markierte einen bedeutenden Meilenstein in unserer Unternehmensgeschichte.
2008

Umzug nach Fraureuth

Nach erfolgreicher Wachstumsphase erfolgte 2015 der Umzug nach Fraureuth. Das Gebäude der ehemaligen örtlichen Sparkasse mit über 300 m² Bürofläche bot die ideale Lage  verkehrsgünstig und nah an unseren Kunden. Unsere neuen Räumlichkeiten schaffen eine angenehme Schulungsatmosphäre und moderne Arbeitsbedingungen.
2015

Eröffnung der Niederlassung Erfurt

Im Jahr 2021 erweiterten wir unser Unternehmen um eine Niederlassung in Erfurt, um unsere thüringischen Kunden noch besser zu betreuen. Mit dieser Eröffnung wuchs unser Team auf 33 Mitarbeiter an.
2021

Eröffnung der Niederlassung Berlin

Im Jahr 2022 eröffneten wir unsere Berliner Niederlassung in Wildau, nahe Königs Wusterhausen. Die Expansion ermöglicht ein starkes Wachstum des Unternehmens und eine Erweiterung des Kundenstamms in Berlin und Brandenburg.
2022

Unser Team

Lernen Sie unsere Mitarbeiter kennen.

Entdecken Sie unsere Mitarbeiter! Drei Gesichter, unzählige Talente. Erfahren Sie mehr auf unserer „Unser Team“-Seite.

Nicole Köhler

Vertriebs- und Projektassistentin
Portrait Carmen Jahn

Carmen Jahn

ERP-Consultant
Sven Löhnhard IT-Systemtechniker

Sven Löhnhard

IT-Systemtechniker

News

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Entdecken Sie hier die neuesten Entwicklungen in Digitalisierung im Handwerk, Neuigkeiten von itsm GmbH und Updates zur pds Handwerkersoftware.

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Entdecken Sie die digitale Zukunft für Ihr Handwerksunternehmen! Vereinbaren Sie jetzt Ihr kostenloses Beratungsgespräch und lassen Sie uns gemeinsam herausfinden, wie unsere modernen Softwarelösungen Ihre Prozesse optimieren und Ihre Effizienz steigern können. Machen Sie Ihr Unternehmen fit für die Zukunft!