Referenz

Effiziente Prozessautomation dank pds Software & Schnittstellen in Klipphausen bei Dresden

Die Ausgangssituation

Die Unternehmensgröße und Projektvielfalt bringen hohe Anforderungen an Organisation, Transparenz und Effizienz mit sich. Ziel war es daher, eine Softwarelösung zu etablieren, die sämtliche Geschäftsprozesse durchgängig abbildet.

Trotz vorhandener ERP-Lösung waren insbesondere im Service und in Eingangsrechnungsprozessen noch Zettel und Stift im Einsatz. Geschäftsführer David Brockmann kannte pds Software bereits von seinem früheren Arbeitgeber und war sehr zufrieden. Ein wichtiger Entscheidungsgrund für pds Software war für ihn die permanente Weiterentwicklung und der Einsatz neuer Technologien.

Lösung & Umsetzung

Wir haben die Einführung von pds Software gemeinsam mit itsm umgesetzt. Das hat sehr sehr gut, schnell und reibungslos funktioniert. Wir schätzen insbesondere die räumliche Nähe unseres Stammhauses in Klipphausen zur itsm-Niederlassung in Dresden. Dies ermöglicht uns kurze Wege und schnelle Unterstützung bei Problemen oder Neuerungen.“

David Brockmann, Geschäftsführer

Mit der Einführung der pds Software im Jahr 2022 hat die TLC Gebäude- und Fertigungstechnik ihre Prozesse vollumfänglich digitalisiert. Die Software wird heute durchgängig eingesetzt, von der Angebotskalkulation über die Auftrags- und Projektabwicklung bis hin zu Service, Aufmaß und Rechnungswesen.

Die Software unterstützt sowohl die kaufmännischen als auch die operativen Abläufe. Angebote werden effizient kalkuliert, Aufträge nahtlos weiterverarbeitet und Projekte kontinuierlich überwacht.

Ein zentraler Baustein ist dabei die Nutzung zahlreicher Schnittstellen. Die TLC Gebäude- und Fertigungstechnik nutzt unter anderem Anbindungen an Großhändler wie GC-Gruppe oder Würth. Bestellungen können direkt aus dem System in die jeweiligen Onlineshops übergeben und anschließend intern weiterverarbeitet werden.

Die Schnittstellen zu den Online-Shops der Großhändler sind ein wesentlicher Vorteil von pds. Wir können unsere Bestellung direkt aufgeben und die Artikeldaten in unser System übernehmen. Das ist eine absolute Erleichterung und bietet ganz viel Transparenz.“

David Brockmann, Geschäftsführer

Zudem spielt die API-Schnittstelle eine wichtige Rolle für die Zukunftsfähigkeit der Systemlandschaft. Sie ermöglicht die Anbindung externer Lösungen, beispielsweise im Bereich Dokumentenmanagement oder perspektivisch auch KI-gestützte Anwendungen.

Im Servicebereich setzt das Unternehmen auf die pds Service App. Monteure erhalten ihre Aufträge mobil inklusive individueller Checklisten, dokumentieren ihre Arbeit direkt vor Ort und übermitteln die Daten digital zurück ins System.

Die Service-App erleichtert uns den Umgang mit unseren ganzen Wartungskunden und Verträgen. Wir haben keine Zettel und sparen Zeit beim gesamten Ablauf.“

David Brockmann, Geschäftsführer

Ergänzt wird dies durch die digitale Rechnungsverarbeitung sowie mobile Freigabeprozesse, die dank der Mitarbeiter App auch ortsunabhängig durchgeführt werden können.

Ergebnisse & Mehrwert

Durch die konsequente Nutzung von pds Software und die Einbindung zahlreicher Schnittstellen konnte die TLC Gebäude- und Fertigungstechnik ihre Prozesse deutlich verschlanken und transparenter gestalten. Die durchgängige Vernetzung sorgt für mehr Effizienz und spürbare Entlastung im Arbeitsalltag:

Durchgängige Transparenz: Alle Projektbeteiligten greifen auf eine einheitliche Datenbasis zu, von der Kalkulation bis zum Service
Effizientere Prozesse: Weniger manuelle Zwischenschritte durch direkte Anbindung an Großhändler und externe Systeme
Zeitersparnis im Alltag: Reduzierter Abstimmungsaufwand und schnellere Abläufe durch digitale Workflows
Optimierter Service: Mobile Auftragsabwicklung inkl. Dokumentation und vollständiger Anlagenhistorie
Flexibilität & Mobilität: Ortsunabhängige Freigaben und Zugriff auf alle relevanten Informationen
Zukunftssicherheit: Offene API-Schnittstellen ermöglichen die einfache Integration neuer Technologien und Systeme

Für die Zukunft plant David Brockmann weitere Digitalisierungsmaßnahmen und Schritte zur Prozessoptimierung. So soll der Nutzungsgrad von pds weiter erhöht werden und als nächstes die Einführung der digitalen Zeiterfassung erfolgen. Zudem plant er, den Bereich Angebotskalkulation durch eine KI-Lösung zu unterstützen, die an pds angedockt werden kann.

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Der Kunde

Die TLC Gebäude- und Fertigungstechnik GmbH ist ein deutschlandweit tätiges Unternehmen für technische Gebäudeausrüstung mit Schwerpunkten in den Bereichen Lüftung, Kühlung, Heizung und Sanitär. Ergänzt wird das Leistungsportfolio durch eine eigene Fertigung von Lüftungskomponenten am Standort Klipphausen bei Dresden. Weitere Standorte befinden sich in Karlsruhe und Ludwigshafen.

Mit rund 90 eigenen Mitarbeitenden und bis zu 180 Kräften inklusive externer Unterstützung realisiert die TLC Gebäude- und Fertigungstechnik komplexe Projekte im gesamten Bundesgebiet.

Branche: Gebäudetechnik, Sanitär, Heizung, Klima

Firmensitz: Klipphausen

Mitarbeiter: > 90

Kunde seit: 2022

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