Die ITSM-Hotline ist das "Herzstück" des Anwender-Service.
5 Mitarbeiter/ innen sind hier für die Fragen und Anregungen der PDS-Anwender im Einsatz.
Über die Service-Telefon-Nummer 0375/27059-20 oder -19
erreichen unsere Anwender ihre Gesprächspartner von Montag bis Freitag während der Bürozeiten.
Die Hotline kann in speziellen Fällen eine Fern-Wartung in der Anlage des Anwenders vornehmen. Dies empfiehlt sich immer dann, wenn ein Problem telefonisch nicht nachzuvollziehen ist.
Die ITSM-Hotline ist das "Herzstück" des Anwender-Service.